JAK MONITORUJEMY SERWERY?

Aby monitoring powierzonych nam serwerów był skuteczny, musimy nieustannie zbierać informacje dotyczące ich stanu. Informacje te, zwane metrykami zapisujemy potem do bazy danych. Metryki mogą być różne – niektóre dotyczą sprzętu (temperatura, stan dysków twardych i sieci), inne systemu operacyjnego (obciążenie procesora, zajętość pamięci, zużycie buforów), a jeszcze inne zainstalowanych na serwerze aplikacji.

Większość zebranych metryk porównujemy dwukrotnie, by zweryfikować, czy nie występują żadne problemy. Najpierw sprawdzamy czy wartość nie przekracza ustalonego progu – np. czy wartość zużycia miejsca na dysku twardym nie przekracza 90%, a potem czy nie nastąpiły żadne anomalie – np. niecodziennie wysoki wzrost zużycia miejsca na dysku w porównaniu z innymipornxxxmobile dniami.

Jeśli któraś z metryk przekroczy ustalony próg, system wywoła alarm, który utworzy nowe zgłoszenie techniczne i w zależności od priorytetu powiadomi dyżurnego administratora mailem, SMSem, lub telefonicznie. W przypadku, gdy nie podejmie on działań, alarm zostanie eskalowany do kolejnych administratorów.